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Gestione completa della customer care

CONTACT CENTER ASSICURATIVO

CONTACT CENTER ASSICURATIVO
(SALES E POST-SALES)

CUSTOMER CARE

CUSTOMER CARE
A 360 GRADI

BACK OFFICE E FRONT OFFICE

BACK OFFICE E
FRONT OFFICE

Come lo facciamo?

Attraverso una comunicazione multicanale che comprende telefono, chat, email, videochiamate, WhatsApp.
Ogni canale si combina con gli altri per agevolare il cliente finale.

  • Coordiniamo e pianifichiamo
    Ci occupiamo di coordinare il team e di sottoporlo a protocolli precisi di monitoraggio e controllo.

  • Ci interfacciamo con loro
    Spieghiamo richieste e necessità, definiamo momenti di incontro.

  • Ci occupiamo della gestione documentale
    Gestiamo le fatture, paghiamo gli stipendi: tutte le scartoffie amministrative moltiplicate per grandi numeri.

Grazie ai nostri servizi integrati, non avrai mai più a che fare con problemi da risolvere e avrai la sicurezza di affidare il tuo business a un partner specializzato.

Facciamo tutto noi, così tu puoi dedicarti al tuo lavoro

Sei un perito? Fai la perizia. Sei una compagnia assicurativa? Vendi le polizze. Non perdere altro tempo con attività collaterali come la gestione delle telefonate, dei clienti o dei reminder. A quello pensiamo noi, tu pensa al tuo vero business.

Offri un servizio migliore, risparmi e guadagni

Cercare documenti e gestire clienti sono attività complesse che “rubano” tempo ai veri affari e che spesso si fanno di fretta e male. Noi ti garantiamo un servizio clienti di qualità superiore e ti diamo nuovo tempo per concentrarti su ciò che ti fa guadagnare davvero.

Non solo “gestione” ma nuove opportunità di sviluppo

Non ci limitiamo a “rispondere” ai clienti, ma li coccoliamo e offriamo loro, per conto tuo, nuove opportunità di sviluppo per il tuo business. Pensa alla vendita di servizi o al ritorno di immagine in termini di qualità.